Association Carpentras Coeur de Ville

L'association Carpentras Coeur de Ville a été créée en 2004 et réunit les commerçants et artisans de la ville autour du projet commun de développer l'attractivité commerciale de Carpentras.

Cette attractivité passe par des actions destinées à satisfaire, attirer et fidéliser la clientèle.

Les cent adhérents de l'association, tous secteurs d'activité confondus, poursuivent différentes missions :

• La promotion, la valorisation et le développement du tissu commercial et artisanal ;
• Le renforcement des liens avec les acteurs du commerce ;
• Le développement d'opérations événementielles et de communication.

Leur site internet

« Ce site est né du constat que l'association se devait de communiquer avec des moyens actuels, et donc d'utiliser Internet comme vecteur d'information, en plus de la presse et des prospectus », nous explique Marc Attal.

Entre le site vitrine et le site marchand, ce site permet aux clients de faire un repérage en effectuant des recherches par produits et par marques, avant de se déplacer en magasin. Il vous présente les commerçants adhérents et leurs différentes boutiques et la page « bonnes affaires » vous informe des promotions actuelles.

• Le site internet

Leur carte de fidélité

La carte de fidélité Carpentras Coeur de Ville est proposée chez les 18 commerçants adhérents.

Gratuite, son fonctionnement est très simple : à chaque fois que vous faites un achat chez ces commerçants, la carte vous rapporte des points. 1 point = 1 euro. Ces points représentent l'équivalent de 3 ou 4% du montant total de la somme dépensée. Par exemple : vous achetez un jean et un T-shirt pour 100 euros l'ensemble ; 4 points (donc 4 euros) seront crédités sur votre carte de fidélité. Vous pouvez ensuite utiliser ces points dans n'importe quel des 18 magasins adhérant à la carte.

« Nous offrons du pouvoir d'achat », nous dit Marc Attal, « nous voulons fidéliser les clients potentiels afin qu'ils restent faire leurs courses en ville ». L'association pourra proposer, par la suite, en plus des 4%, d'autres opérations commerciales plus avantageuses, sur une période donnée, comme par exemple doubler les points. Mise en place depuis le 10 décembre 2009, la carte a déjà séduit 1500 clients.

Ce système de carte, nommé CARTAPLUS® Tirelire, est proposé par la Société CEV Group, et a déjà fait ses preuves dans plus de 230 villes. Toujours dans un objectif d'extension de la carte, Marc Attal est en train d'établir un dialogue avec les réseaux d'entrepreneurs Mucalis et Carpensud, afin de leur proposer la carte. L'entreprise pourrait acheter la carte créditée de points, pour leurs salariés qui auraient la possibilité d'utiliser leurs points dans tous les magasins adhérents, à la différence d'autres cartes de fidélité valables uniquement dans un seul magasin.